ПОЛИТИКА И ПОВЕРИТЕЛНОСТ
1. Защита на личните данни
Във връзка със закупуването на продукти от ANTAL AUTO, Вие подавате лична информация, която е под закрилата нa Закона за защита на личните данни. ANTAL AUTO използва предоставената от Вас лична информация, единствено за изпълнение на Вашата поръчка, както и за да Ви информира за актуални промоции, от които можете да се възползвате. ANTAL AUTO гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните.
2. Събиране на данни
Ние събираме и поддържаме лична информация за Вас, което включва (но не се ограничава с) Вашето име, адрес, имейл адрес и номер на телефон и факс ("Лични данни"). Ние получаваме Вашата лична информация от следните източници:
ако доброволно ни предоставите информация, чрез попълване на форми на някои от интернет страниците, изброени в допълнението към тази политика на поверителност (общо "сайтове" и всяка от тях "Сайт"). Това може да включва информация, предоставена към момента на заявяване на поръчка за закупуване на нашите стоки, запишете се за нашия бюлетин и / или на кореспонденция с нас.
Вашият браузър, когато посетите нашия сайт и браузъра Ви взаимодейства с нас. Тази информация може да се обработва и използва от нас с помощта на аналитични инструменти, като например Google Analytics.Ние използваме Личната Информация, което ни дава възможност да гарантираме, че съдържанието на нашите сайтове се представя по най-ефективния начин за Вас и вашия компютър, за да Ви снабдява с информация, продукти или услуги, които са изисквани от Вас, или които ние смятаме, че са Ви интересни (където Вие сте се съгласили на това), за да изпълнява задълженията, произтичащи от договори, сключени между Вас и нас, за да Ви позволи да участват в интерактивните възможности на нашите услуги и да Ви уведомява за промени в нашата услуга. Имате право по всяко време да откажете да се свързваме с Вас чрез директен маркетинг.
3. Деца
Изискваме съгласието на родител, настойник или учител при регистрацията на всяко дете под 13-годишна възраст на нашия сайт.
Родителите, настойниците и учителите могат да:
преглеждат, редактират и изтриват информация в профила на детето;
изберат да бъдат уведомени, когато детето прави всякакви промени в своя профил или запис;
могат да изтрият профила на детето чрез нашите средстава за изтриване на профил.
По време на регистрационния процес, ние ще поискаме от родител, настойник или учител на детето, даване на съгласие за изпращане на информация за специални оферти и за друг начин за контакт с детето, подчинен на маркетингови цели. Ние няма да попитаме дете под 13-годишна възраст за повече лична информация, отколкото е необходима за участие в дадената дейност.
4. Cookies
При използване на сайта за първи път, cookies ще се съхраняват на твърдия Ви диск. Следващият път, когато посетите нашия сайт (като се използва един и същ компютър) нашият сървър ще разпознае „бисквитката” и ще ни предостави информация за последното Ви посещение. Ако не искате „бисквитките” да се съхраняват на твърдия Ви диск, трябва да изберете съответните опции на вашия уеб браузър. Имайте предвид обаче, това може да ви попречи да използвате сайта правилно или изобщо.
5. Регистрация и сигурност
Регистрация в antal-auto.com е доброволна и безплатна. Сайтът може да бъде разглеждан от ползвателите свободно, без да е необходима регистрация. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени при регистрация са отбелязани със звездичка.
При успешно приключване на регистрацията, ползвателят ще получи потвърждение чрез имейл, с потребителското име и парола, с които ще може да влиза в своя профил.
Клиентът може по всяко време да променя въведените в профила си данни или да се дерегистрира от системата
С поставяне на отметка в полето 'Прочел съм и съм съгласен с "Общи условия" на antal-auto.com клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите "Общи условия" и ги приема.
6. Цени
Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. ANTAL AUTO си запазва правото без предупреждение да ги променя. Представените в магазина цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси, без цената за доставка.
7. Стартиране на поръчката
Изпълнението на поръчката започва при запознаване с нея от страна на служител на antal-auto.com. Ако поръчката е изпратена в неработен за фирмата ден или извън работно време, то изпълнението й ще започне съответно: в началото на следващата работна седмица или на следващия работен ден. При евентуална промяна на стойността на поръчаните стоки в периода между изпращането на поръчката и стартирането й, клиентът заплаща стоката на цената, на която я е поръчал.
8. Поръчка
Потвърждение на поръчката се извършва след като наш служител се свърже с клиента на посочения от него телефон. ANTAL AUTO не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато ползвателят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни.
9. Доставка
Доставката се извършва от куриерска фирма ЕКОНТ до посочен от клиента адрес или до офис на куриерската фирма в съответния град. Извършва се само след като наш служител се свърже с Вас и Вие потвърдите поръчката. Доставки не се извършват в неделя или официални празници. Цената на доставката се изчислява автоматично от системата на ЕКОНТ. Ориентировъчно до офис на ЕКОНТ 3,20 лв без наложен платеж, до адрес се оскъпява от 5,30 лв, с включен преглед преди заплащане. При правенето на поръчка изберете офис на ЕКОНТ, който е удобен за Вас или попълнете адрес, на който искате да получите пратката. Поръчките пристигат за 1 /един/ работен ден след потвърждаването им (ако има офис на ЕКОНТ в населенето място). В селища без офис на куриера пратките пристигат в определните дни за разнос.
10. Рекламации
Според Закона за защита на потребителите, Потребителят, пазарувал в онлайн магазин ANTAL AUTO , има право на рекламация при:
- дефекти на стоката;
- несъответствие с обявения размер и вид;
Рекламация се прави до 14 (четиринайсет) дни след закупуване на стоката. Артикулът може да бъде заменен за същия в друг размер или цвят (ако има такъв) или друг артикул. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Връщането на стоката може да бъде осъществено само с куриерска фирма.
Връщането се осъществява при следните условия:
- Запазен добър търговски вид;
- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба;
- Запазена оригинална опаковка и етикет;
Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, но при дефект разностките за доставката се поема от нас.
Съгласно чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗЗП, потребителят има право да върне стоката в 14 дневен срок от датата на получаването, като тя е с ненарушен търговски вид, и да заплати разходите за доставка и в двете посоки.
